از کجا بدانيم افراد ديگر نميتوانند به اطلاعات ما دسترسي پيدا کنند؟
با توجه به اينکه براي ثبت نام فقط از شما ايميل درخواست مي شود و هيچ اطلاعاتي مانند نام ، نام خانوادگي و ... از شما درخواست نمي شود. ما تنها به يک آدرس ايميل از شما نياز داريم تا يک راه ارتباطي مابين شما و ما وجود داشته باشد.
چگونه ميتوانيد امنيت سيستم را تضمين کنيد؟
موارد زير براي تامين امنيت حسابدان در نظر گرفته شده است
1. استفاده از سرور اختصاصي و تامين امنيت سرورتوسط متخصصين تيم حسابدان که سابقه چند دهه فعاليت در اين زمينه را دارند
2. رمز نگاري پسوردها با قوي‌ترين الگوريتم هاي رمزنگاري دنيا که قابل رمز گشايي نيست.
3. پشتيبان گيري ساعتي از اطلاعات پايگاه داده
آيا به هر تعداد مي توان نوع هزينه و درآمد در سيستم تعريف کرد؟
بله سيستم از اين نظر براي شما محدوديتي ايجاد نمي کند و شما مي توانيد علاوه بر انواع هزينه تعريف شده توسط سيستم انواع هزينه جديد نيز تعريف کنيد.
چه مرورگرهايي با سيستم سازگاري بيشتري دارند؟
سيستم با مرورگر فايرفاکس نسخه 4 به بالا و اينترنت اکسپلورر نسخه ۸ به بالا و کروم نسخه 9 به بالا سازگاري کامل دارد.
آيااين امکان وجود دارد که بتوان از اطلاعات خود خروجي گرفت؟
بله در سيستم امکان توليد خروجي به فايل اکسل وجود دارد و شما با کليک بر روي ايکن اکسل در قسمت بالاي ليستها مي توانيد به راحتي فايل اکسل دريافت کنيد.
آيا به سيستم موجود امکانات جديدتري اضافه خواهد شد؟
بله حتما، تمام سعي ما اين است که کليه نيازهاي مشتريان خود جوابگو باشيم بنابراين سيستم همواره در حال توسعه و رو به پيشرفت مي باشد. هر ماه امکانات جديد اضافه شده و به اطلاع اعضا خواهد رسيد.
در صورت عدم رضايت از سيستم مبلغ اشتراک عودت داده ميشود؟
در صورتي که اشتراک بالاي 3 ماه خريداري کنيد در صورت انصراف به ازاي هر ماه 2000 تومان کم شده و ما بقي پول عودت داده مي شود .
طلب بايد در هزينه ثبت شود؟
.بلي شما بايد در قسمت بدهي/طلب اين مورد را ثبت کنيد و بعد از دريافت طلب خود در صورت تسويه سيستم به صورت اتوماتيک در صورت تاييد شما به درآمد اضافه ميکند.
در صورتي که به اشتباه پول موقتي به حساب ما که متعلق به ما نيست واريز شود بايد در سيستم ما به عنوان درآمد ثبت شود يا خير؟
بهتر است اين کار را انجام ندهيد چون در اين صورت زماني که پول از حساب شما خارج مي شود بايد يک هزينه نيز ثبت کنيد که اين امر باعث سر درگمي ميشود و اين داده ها هيچ ارزشي براي شما ندارد. هدف سيستم مديريت حسابدان و حساب کتاب شخصي شما مي باشد و نيازي به وارد کردن پولهايي که براي شما نيست نمي باشد.
پس از دريافت بستانکاري آيا اين مبلغ در قسمت درآمدها ثبت ميشود؟پس از پرداخت بدهکاري آيا اين مبلغ در هزينه ها ثبت مي شود؟
بلي سيستم ابتدا از شما سوال مي کند در صورتي که شما تاييد کنيد به هزينه هاي شما اضافه مي شودهاي شما اضافه مي شود.
از چه طريق ميتوانيم پس اندازها را در سيستم ثبت کرد؟
به زودي امکان تعريف حساب به سيستم اضافه ميشود که مشکل پس انداز نيز با تعريف حساب حل ميشود.
در هنگام تمديد پيغامهاي " امكان سوييچ برقرار نمي باشد" و " کارت نا معتبر" نمايش داده مي شود؟
اين مشکلات مربوط به دروازه پرداخت بانکها مي باشد و واقعا کاري از دست ما ساخته نيست ما کارهاي زيادي براي جل اين مشکل انجام داديم که آخرين راه حل سرويس يک هفته رايگان بود که حداقل کاربران يک هفته زمان براي حل اين مشکلات داشته باشند. در آينده نزديک سامانه تمام دروازه هاي پرداخت را خواهد داشت ت را خواهد داشت
از چه طريق ميتوان به هنگام دريافت فرم گزارشگيري درآمد ريز درآمد را مشاهده نمود؟
براي اين کار شما در فرم درآمد از جستجو استفاده نماييد.
آيا برنامه موبايل سامانه حسابدان وجود دارد؟
برنامه سازگار با موبايل به زودي عرضه ميشود و همراه با عرضه آن از طريق ايميل اطلاع رساني ميگردد.
چرا چکهاي ثبت شده در قسمت پيشخوان نمايش داده نمي شود؟
عدم نمايش ناشي از دلايل زير مي باشد 1-چک ثبت شده متعلق به ماه جاري نمي باشد چون در پيشخوان اطلاعات ماه جاري نمايش داده مي شود و اگر هزينه يا درآمد يا چکي متعلق به ماه جاري نباشد نمايش داده نمي شود 2-چک ثبت شده فاقد تاريخ سررسيد باشد
وقتي از كسي قرض گرفته مي شود در قسمت بدهي ثبت گرديده ودر قسمت پيشخوان جهت ياد آوري و پرداخت نمايش داده ميشود . ولي وقتي اين مبلغ هزينه مي شود دو بار در هزينه ها ثبت مي گردد يك بار وقتي هزينه شده ويكبار وقتي در موعد پرداخت بدهي،بدهي پرداخت مي شود، جزء هزينه ثبت مي شود واين مورد هزينه ها راغير واقعي مي كند؟
شما مي توانيد در زمان پرداخت بدهي وقتي از شما سوال مي شود که به هزينه اضافه شود دکمه خير را کليک کنيد تا فقط وضعيت بدهي به پرداخت شد تبديل شود و به هزينه هاي شما اضافه نشود.
چرا درآمدها مانند هزينه ها تفکيک ندارد؟
در فرم درآمد نيز نوع درآمد وجود دارد فقط مانند هزينه دو سطحي نيست وتک سطحي مي باشد اگر شما مثلا چند نوع حقوق دارين مي توانين به عنوان مثال حقوق 1 و حقوق 2 و حقوق 3 رو تعريف کنيد و نياز به دو سطح ندارين.
از چه طريق ميتوان هزينه ها را کاهش داد و راهي براي پس انداز يافت؟
يکي از بهترين روشها براي کاهش هزينه ها و حرکت به سمت پس انداز شناسايي هزينه هاي ريز و هزينه هاي اضافي مي باشد که اين امر تنها از طريق نوشتن مخارج روزانه ميسر مي شود حالا بسياري از افراد در دفترچه يا فايل اکسل مي نويسند که اين روشها معايب زيادي دارد ما در جهت از بين بردن اين معايب و اضافه کردن ويژگي هاي جديد سامانه حسابدان را توليد کرده ايم که افراد مختلف بتوانند هزينه هاي روزانه خود را وارد کرده و گزارش‌ها نموداري مختلفي را مشاهده کنندو از اين طريق دخل و خرج خود را مديريت نمايند. را مديريت نمايند.
چگونه مي توان بدهي را در چند نوبت پرداخت نمود؟
براي اين کار شما دو راه حل داريد 1- بدهي خود را به 6 قسمت شکسته و هر کدام را مجز2- يک وام با 6 قسط تعريف کنيد
در صورتي که اعتبار موجود به پايان رسد و پس از يک ماه اقدام به شارژ اکانت شود آيا اطلاعات قبلي از بين مي رود؟ تا چه زماني اطلاعات پاک نميشود؟
در حال حاضر سياست سامانه بر مبناي نگهداري داده ها مي باشد و در صورتي که سياست تغيير کند حتما به کاربران اطلاع داده مي شود پس در حال حاضر نگران داده هاي خود نباشيد
چگونه ميتوانيم در سيستم نوع درآمد و هزينه جديد تعريف نماييم؟
براي تعريف نوع هزينه در صفحه هزينه بر روي لينک مديريت انواع هزينه کليک کنيد.و براي تعريف نوع درآمد در صفحه درآمد بر روي لينک مديريت انواع درآمد کليک کنيد.
آيابعد از پرداخت پول نام کاربري و رمز عبور براي ما ارسال مي شود؟
نام کاربري و رمز عبور را قبل از اينکه به صفحه بانک برويد وارد مي کنيد و بعد از واريز پول مي توانيد وارد سايت شويد. سامانه با بانک پارسيان قرار داد دارد و هيچ گونه نگراني از بابت وجه واريزي خود نداشته باشيد.
بعد از خريد و نصب آيا لارم است که براي هربار استفاده از برنامه به شبکه وصل شويم ؟
ه شبکه وصل شويم ؟اين برنامه نياز به نصب نداريد و يک برنامه تحت وب مي باشد و شما براي کار کردن با برنامه همواره نياز به اينترنت داريد.
آيا امکان اين وجود دارد که برنامه روي وينوز نصب شود و امکانات سايت را داشته باشد؟
برنامه آفلاين مزاياي برنامه آنلاين رو نداره چون هدف اصلي ما اينه که کاربران ما به اهداف زير برسند 1- نياز به نصب نرم افزار نداشته باشند 2- نگران از دست رفتن اطلاعات يا پاک شدن انها نباشند 3- نگران ويروسي شدن کامپيوتر و ... نباشند 4- هزينه زيادي را براي اين نرم افزار متحمل نشوند در ضمن اين برنامه به صورت سرويس گرا مي باشد و شما در سايت ثبت نام مي کنيد و استفاده مي کنيد تضمين حفظ داده هاي شما و ... به عهده تيم فني سامانه حسابدان مي باشد.
افرادي که به هر دليلي دسترسي به اينترنت ندارند در قسمت تماس با ما درخواست خود را براي برنامه تحت ويندوز ارسال نمايند تا شرايط برنامه ويندوز با مشخصات سامانه حسابدان آنلاين برايشان ارسال شود.
آيا مقايسه هزينه و درآمد در هر موضوع يا بصورت کل امکان آن فراهم ميشود ؟
در اين مورد چند تا راه حل وجود دارد 1- مقايسه هزينه درآمد ماه جاري که در پيشخوان وجود دارد 2- در قسمت گزارش‌ها و گزارش تفصيلي که هر ماه رو به تفکيک نشان ميدهد.
آيا ايميل معرف اجباري مي باشد؟
خير اين گزينه اختياري بوده و در صورتي که فردي سيستم را به شما معرفي کرده و ايميل معرف ايميل فرد مورد نظر را وارد نماييد معرف مشمول اشتراک رايگان طبق جدول اشتراک رايگان مي شود.
چه تضميني ميتوانيد داشته باشيد که شما از اطلاعات کارت ما استفاده نکنيد؟
در مورد اطلاعات کارت ، بانک هيچ اطلاعاتي حتي شماره کارت را نيز در اختيار ما قرار نمي دهد و عملا ما هيچ اطلاعاتي در مورد اطلاعات پرداخت نداريم که اين مطلب را مي توانيد از بانکها پي گير شويد.
از چه طريق ميتوان دو درآمد و هزينه مجزا در سيستم تعريف نمود؟
براي اين کار امکاني در سيستم وجود ندارد و در حال حاضر تنها راه حل ثبت نام با دو ايميل مجزاست. دو ايميل مجزاست.
درصورتي که رمز عبور را بخاطر نياوريم چه راهي وجود دارد؟
از گزينه بازيابي رمز عبور استفاده کنيد و بر روي لينک ارسالي در ايميل خود يکبار کليک کنيد و رمز عبور خود را بدقت وارد نماييد به دليل حفظ حريم شخصي رمز عبورها قابل بازيابي نيست و ما نيز دسترسي نداريم در صورتي که مجدد سعي کرديد و نشد اطلاع دهيد تا رمز عبور شما رست شود
چگونه مي توانيم در سامانه ثبت نام کنيم؟
خريد نرم افزار به صورت اشتراک مي باشد که شما مي توانيد در صفحه ثبت نام راهنماي ثبت نام را مشاهده نماييد
در صورتي که يک ماه بعد از ثبت نام تصميم به تمديد اشتراک نماييم بايد مبلغ يک ماه گذشته را نيز پرداخت نماييم ؟
خير . تمديد اشتراک از روزي که تمديد صورت ميگيرد محاسبه ميشود.
